شرایط و قوانین همکاری اسنپ‌دکتر با پزشک و مشاور

شرایط همکاری اسنپ‌دکتر با پزشک و مشاور

قوانین زیر بر اساس اصول اخلاق حرفه‌ای و با هدف ارتقای کیفی خدمات اسنپ‌دکتر تدوین شده و همکاری بین پزشکان و مشاوران با اسنپ‌دکتر منوط به رعایت این قوانین است.

ما در مجموعه اسنپ‌دکتر برای ارتقای تضمین کیفیت خدمات خود و همچنین ایجاد فضایی امن و حرفه‌ای برای کاربران، پزشکان و مشاوران همکار خود با روش‌های مختلف از جمله تماس بیمار نماها، تلاش می‌کنیم تا بر رعایت قوانین زیر از سوی پزشکان و مشاوران نظارت کنیم. در صورت مشاهده هرگونه تخلف، دسترسی شما به اسنپ‌دکتر بلافاصله قطع خواهد شد.

از زمانی که برای مطالعه این متن اختصاص می‌دهید، سپاسگزاریم.

۱- تعیین زمان در دسترس یا آنلاین بودن پروفایل برای ارائه مشاوره در اختیار پزشک و مشاور است. بنابراین عدم پاسخ‌دهی به تمامی تماس های کاربران در زمان‌های تعریف شده، ممنوع است و منجر به به تضییع حقوق کاربران می‌شود.

۲- پزشک و مشاوری که در مجموعه اسنپ‌دکتر ثبت نام می‌کند، باید شخصا پاسخگوی تماس‌های کاربران باشد و هر گونه پاسخ‌دهی از سوی فردی جز خود پزشک یا مشاور به معنای تخلف محسوب خواهد شد.

۳- افشای اطلاعات کاربران خدمات گیرنده، روند و موارد مرتبط با بیماری یا تجربیات بیمار و بیان این نکته که بیمار از کاربران اسنپ دکتر بوده، از سوی پزشک و مشاور در هر فضایی خصوصا در شبکه‌های اجتماعی (حتی بدون ذکر نام کاربر) ممنوع است.

۴- هرگونه ارتباط خارج از پلتفرم بین پزشکان و مشاوران با کاربران ممنوع است. لطفا از ردوبدل کردن شماره تماس شخصی یا آیدی شبکه‌های اجتماعی و تبلیغات و بازاریابی‌های شخصی خودداری کنید. این مساله می‌تواند باعث ایجاد مزاحمت شخصی برای شما شود و عواقب غیرقابل پیش‌بینی دیگری به دنبال داشته باشد. همچنین ارجاع کاربر به پلتفرم‌های دیگر یا به مراجعه حضوری ممنوع است. این موارد با روش‌های مختلفی مورد بررسی قرارمی‌گیرد و در صورت احراز آن برای اسنپ‌دکتر، منجر به قطع همکاری آنی خواهد شد.

۵- اظهار نظر و قضاوت در مورد مشاوران و پزشکان اسنپ‌دکتر، عملکرد آنها و یا دادن اطلاعات شخصی از مشاوران به کاربر ممنوع است.

۶- ارائه مشاوره به کاربران نیازمند توجه و تمرکز کامل است. مشغول بودن به انجام فعالیتی دیگر حین انجام مشاوره (آشپزی، بچه‌داری، رانندگی، خرید، حضور در محیط شلوغ و غیره) به معنای تضییع حق کاربران و ممنوع است.

۷- زیر سوال بردن یا استهزاء قومیت‎ها، اعتقادات فرهنگی یا مذهبی کاربران ممنوع است.

۸- شرکت در جلسات یا دوره‌های تکمیلی که در صورت نیاز و با صلاحدید اسنپ‌دکتر برای ارتقای کیفی خدمات برگزار می‌شوند، الزامی است.

۹- هرگونه همکاری با کاربرانی که با اهدافی جز دریافت خدمات تخصصی پزشکی یا روانشناس با شما تماس می‌گیرند، ممنوع است و در صورت مواجه شدن با چنین شرایطی لطفا به پشتیبانی اسنپ‌دکتر به شماره ۰۲۱۴۹۱۸۷۶۵۴ اطلاع بدهید. در صورت اطلاع ندادن فوری موارد این چنینی، مسئولیت آن بر عهده پزشک و مشاور خواهد بود.