تعداد درخواست‌های مشاوره تلفنی و متنی که توسط کاربر برای هر پزشک یا روانشناس در اسنپ‌دکتر ثبت می‌شود، به عوامل متعددی بستگی دارد. در این مطلب از وبلاگ اسنپ‌دکتر، به راهکارهایی اشاره شده است که می‌تواند به افزایش تعداد درخواست مشاوره و مراجعه بیشتر کاربران به شما پزشک و روانشناس گرامی کمک کند.
اسنپ‌دکتر با ایجاد بستری امن برای ارائه مشاوره آنلاین پزشکی و روانشناسی، علاوه بر تسهیل دسترسی ایرانیان در سراسر کشور به خدمات درمانی شبانه‌روزی، به پزشکان و روانشناسان کمک کرده است تا فرصت بیشتری برای ارائه خدمت به هموطنان خود داشته باشند. هر پزشک یا روانشناس می‌تواند با تعیین برنامه کاری خود در پنل مشاور اسنپ‌دکتر و تعیین نوع مشاوره مورد نظر خود از طریق پنل، به کاربران مشاوره دهد.
تعداد درخواست مشاوره به چه عواملی بستگی دارد؟
تعداد درخواست‌های ثبت شده کاربران برای هر پزشک یا روانشناس در اسنپ‌دکتر به عوامل مختلفی وابسته است. در زیر به برخی از این عوامل تاثیرگذار در تعداد درخواست‌های ثبت شده کاربران اشاره شده است.
- تجربه اولین مشاوره موفق کاربر با شما
- نظرات مثبت کاربران در صفحه شما در اپلیکیشن
- موقعیت و جایگاه شما در اپلیکیشن اسنپ‌دکتر
- «در دسترس» بودن
- برنامه کاری منعطف برای ثبت «رزرو مشاوره» در هفته
- داشتن عکس پروفایل
- بروزرسانی سوابق کاری و تحصیلی در بخش «درباره من»
- امکان ارائه نسخه بیمه (برای پزشکان)
چطور درخواست مشاوره بیشتری داشته باشم؟
پزشکان و روانشناسان می‌توانند با رعایت چند نکته ساده تعداد درخواست‌های مشاوره خود از سوی کاربران را افزایش دهند. از جمله:
- فعال کردن سرویس «رزرو مشاوره تلفنی»
تحلیل رفتاری کاربران نشان می‌دهد که آنها تمایل بیشتری به مشاوره‌های دوره‌ای و پیگیری درمان خود در زمان‌های مشخص شده دارند. بنابراین سرویس «رزرو مشاوره تلفنی» بهترین انتخاب برای این دسته از کاربران است. فعال کردن «رزرو مشاوره تلفنی» به شما کمک می‌کند که درخواست‌های بیشتری از سوی کاربران داشته باشید.
- افزایش روز و ساعت رزرو مشاوره در برنامه کاری
هر چه برنامه کاری محدودتری را به سرویس «رزرو مشاوره تلفنی» اختصاص دهید، عملا انتخاب کرده‌اید که درخواست رزرو کمتری داشته باشید. امکان انتخاب روزها و ساعت‌های بیشتر برای رزرو نوبت، احتمال ثبت درخواست مشاوره و نرخ برگشت پذیری کاربر را افزایش می‌دهد.
- اطلاع‌رسانی امکان رزرو مشاوره به کاربر
حتی اگر کاربر تجربه خوبی از اولین مشاوره خود با شما داشته باشد، به تنهایی نمی‌تواند بازگشت دوباره کاربر را تضمین کند. سهولت دسترسی به پزشک و روانشناس می‌تواند انتخاب کاربر را تغییر دهد. در صورتی که کاربر نتواند دسترسی آسان و سریعی به شما داشته باشد، از متخصص دیگری مشاوره دریافت خواهد کرد. بنابراین مطلع کردن کاربر از امکان رزرو نوبت و ساعت‌های رزرو مشاوره می‌تواند به بازگشت کاربر کمک کند.
