اسنپ‌دکتر به منظور تسهیل دسترسی شهروندان در سراسر ایران به روانشناسان و پزشکان متخصص، قابلیت‌ها و امکانات تازه‌ای را به سرویس رزرو مشاوره تلفنی خود اضافه کرده است. در این قابلیت جدید، کاربران می‌توانند برنامه فعالیت پزشکان و روانشناسان را در اپلیکیشن مشاهده و در زمان مورد نظر خود از متخصصان اسنپ‌دکتر مشاوره دریافت کنند.
آیا در دنیای پُر مشغله و پر ترافیک امروز می‌توان به آسانی، در لحظه و در هر ساعت از شبانه روز به پزشک یا روانشناس مراجعه کرد؟ یا اینکه به راحتی وقت ماهانه برای مراجعه به پزشک یا روانشناس گرفت و آن را به خاطر یک مشغله کاری لغو یا فراموش نکرد؟ اسنپ‌دکتر تلاش کرده تا با ایجاد بستری امن دسترسی آنی همه افراد در سراسر ایران را در ۲۴ ساعت شبانه‌روز به پزشک و روانشناس فراهم کند و با افزودن قبالیت‌های جدید به سرویس رزرو مشاوره تلفنی خود پیگیری هدفمند درمان را برای همه امکان‌پذیر کند.
چطور مشاوره تلفنی خود را رزرو کنم؟
۱. وارد سوپر اپلیکیشن اسنپ شوید و آیکون «پزشک و مشاور» را لمس کنید. همچنین می‌توانید با ورود به نشانی pwa.snapp.doctor به اسنپ‌دکتر دسترسی داشته باشید.
۲. سپس براساس نیاز خود، گزینه «مشاوره پزشک» یا «مشاوره روانشناسی» را لمس کنید.
۳. از میان تخصص‌های پزشکی یا روانشناسی، حوزه مورد نظر خود را انتخاب کنید.
۴. سپس از میان متخصصان اسنپ‌دکتر، پزشک یا روانشناس مورد نظر خود را انتخاب و دکمه «دریافت مشاوره» را لمس کنید.
۵. در صفحه پزشک یا روانشناس، «رزرو مشاوره تلفنی» را لمس کنید.
۶. از برنامه کاری پزشک یا روانشناس، ساعت مورد نظر خود را که امکان رزرو آن وجود دارد، انتخاب کنید.
۷. در صفحه تایید و پرداخت، علت مراجعه خود را وارد، نوع پرداخت خود را انتخاب و دکمه «پرداخت آنلاین» را لمس کنید. بعد از پرداخت، زمان مشاوره برای شما رزرو خواهد شد.
استفاده از رزرو مشاوره تلفنی چه مزیتی دارد؟
اسنپ‌دکتر با افزودن قابلیت‌های جدید به سرویس رزرو مشاوره تلفنی خود این امکان را برای کاربران فراهم کرده است تا بتوانند برنامه فعالیت ماهانه پزشکان و روانشناسان را مشاهده کنند و نوبت مشاوره خود را براساس نزدیک‌ترین نوبت خالی یا براساس تاریخ و زمان مورد نظر خودشان انتخاب و رزرو کنند. این سرویس مزیت‌های بسیاری هم برای کاربران و هم پزشکان و روانشناسان دارد:
-
پیگیری آسان‌تر درمان
اغلب ممکنه به دلیل مشغله زیاد، جلسات هفتگی مشاوره روانشناسی خود را از یاد ببریم یا ارسال جواب آزمایش به پزشک و شروع درمان‌مان در میان روزمرگی‌هایمان گم شود، اما رزرو مشاوره تلفنی این امکان را فراهم کرده تا بتوانید برای پیگیری درمان خود به آسانی برنامه‌ریزی کنید.
-
یادآوری خودکار جلسات مشاوره
اسنپ‌دکتر نیز برای برای مدیریت بهتر زمان و آمادگی شما پیش از شروع مشاوره، زمان مشاوره را به شما و همچنین پزشک یا روانشناس یادآوری می‌کند.
-
ویرایش زمان مشاوره
رزرو مشاوره اسنپ‌دکتر این امکان را فراهم کرده است تا کاربران بتوانند تا ۸ ساعت قبل از زمان مشاوره رزرو شده بتوانند زمان مورد نظر خود را ویرایش کنند. چنانچه شما تاریخی را برای دریافت مشاوره از پزشک یا روانشناس خود رزرو کرده‌اید ولی به دلایلی شرایط مناسب برای مکالمه با متخصص را ندارید، می‌توانید زمان مشاوره خود را براساس برنامه زمانی پزشک یا روانشناس تغییر دهید.
برخی نکاتی که باید درباره رزرو مشاوره تلفنی بدانید:
- در صورتی که زمان مشاوره تلفنی شما با متخصص فرا رسیده اما تماسی با شما برقرار نشده است، می‌توانید به اپلیکیشن اسنپ‌دکتر مراجعه کنید و با ورود به بخش «سفارش‌ها» و انتخاب مشاوره مورد نظر خود وارد صفحه «مشاهده جزئیات» شوید و دکمه «ادامه تماس» را لمس کنید.
- هرچند اسنپ‌دکتر از طریق پیامک زمان مشاوره تلفنی را به شما یادآوری می‌کند اما اگر اگر نتوانسته‌اید به تماس اولیه پزشک یا روانشناس خود پاسخ دهید، تا پایان مدت زمان مشاوره‌ای که رزرو کرده‌اید، فرصت دارید با مراجعه به اپلیکیشن با پزشک/ روانشناس تماس بگیرید و در مدت زمان باقی مانده خود مشاوره دریافت کنید. در غیر این صورت نوبت شما لغو و هزینه از حساب کاربری شما کسر خواهد شد.
- بعد از اتمام مشاوره، پزشک موظف است در صورت لزوم توصیه/ نسخه را برای شما ارسال کند. در صورتی که پزشک توصیه/ نسخه‌ای را برای شما ارسال کند، می‌توانید با ورود به اپلیکیشن اسنپ‌دکتر و لمس دکمه «پیام‌ها» در پایین صفحه اصلی و ورود به چت پزشک آن را مشاهده کنید.
- لغو مشاوره رزرو شده تا ۸ ساعت قبل از شروع مشاوره امکان پذیر است. در صورتی که پیش از این زمان، مشاوره خود را لغو کنید، هزینه پرداخت شده به کیف پول حساب کاربری شما در اسنپ‌دکتر منتقل می‌شود.
