پاسخ اسنپدکتر به گزارش «ماجرای ناصر خسروی مجازی و داروهایی با منشاء و سلامت نامشخص
پیرو انتشار گزارش «ماجرای “ناصر خسروی مجازی” و داروهایی با “منشاء” و “سلامت” نامشخص» در رسانه‌ها در تاریخ۱۱ آبان ۱۴۰۰، اسنپدکتر به منظور تنویر افکار عمومی توضیحات زیر را منتشر می‌کند:
در این گزارش، آقای دکتر سیدعلی فاطمی، رئیس انجمن داروسازان ایران با اشاره به فعالیت پلتفرم‌های عرضه دارو، فعالیت اسنپدکتر را تخطی از قانون خوانده است. این درحالی‌ست که فعالیت اسنپ‌کتر در چارچوب قانون صورت می‌گیرد و ما هیچ قانونی را زیر پا نمی‌گذاریم.
ما در هفته‌های اخیر با اتهامات فراوانی مواجه بوده‌ایم که به نظر می‌رسد نشان‌دهنده‌ی نوعی مقاومت در مقابل پیشرفت و استفاده از تکنولوژی و همچنین تاکید بر انحصارگرایی است. نمی‌توان با وارد کردن اتهاماتی که برای آن هیچ نوع مستنداتی ارائه نمیشود، ارائه‌ی خدمات سلامت را در انحصار یک نهاد خاص قرار داد و از تسهیلگری کسب‌وکارهای اینترنتی که هدف‌شان دسترسی آسان‌تر مردم به خدمات است جلوگیری کرد.
اسنپدکتر داروخانه آنلاین نیست و ما نه فروشنده دارو و نه خریدار دارو هستیم. اسنپدکتر یک پلتفرم تسهیلگر دسترسی به خدمات پزشکی و دارویی هستیم و برای این کار مجوز فعالیت دارد. در واقع ما نسخه‌ی پزشک را که مجوز فعالیت دارد به دست داروخانه‌ای که آن هم مجوز فعالیت دارد، می‌رسانیم. باید به این نکته توجه داشت که آیین‌نامه‌‌‌ای که فروش دارو را غیرقانونی اعلام می‌کند، باید خودش مستند به قانون باشد. بر اساس این آیین‌نامه و برخلاف قانون، نمی‌توان اقدام به ایجاد حق برای وزارت بهداشت و سازمان غذا و دارو برای صدور مجوز نسبت به فعالیت از طریق فضای مجازی کرد. در حال حاضر اتحادیه کسب و کارهای فضای مجازی مرجع صدور مجوز برای این حوزه است. برابر قانون، وزارت بهداشت و سازمان غذا و دارو حق صدور مجوز و نظارت بر تاسیسات درمانی اعم از بیمارستان و کلینیک را دارند و پلتفرم ارائه‌دهنده خدمات تسهیلگری مشمول هیچ یک از تعاریف تاسیسات پزشکی نیست و ورود وزارت بهداشت به این حوزه منطبق با قانون نیست. وزارت بهداشت و سازمان غذا و دارو باید با قانونی شمردن فعالیت پلتفرم‌های ارائه‌دهنده خدمات، برای ارائه خدمات توسط حوزه سلامت با پلتفرم‌ها همکاری کامل داشته باشد. وزارت بهداشت و سازمان غذا و دارو نباید برای همکاری پلتفرم‌ها در حوزه سلامت انحصار ایجاد کند.
همچنین در این گزارش آمده منشاء ارسال داروها در اسنپدکتر مشخص نیست، این درحالی‌ست که اسنپدکتربا شروع کارِ خدمت ارائه دارو، نام تمام داروخانه‌های همکارش را اعلام می‌کرد. این باعث شد که انجام داروسازان با تهدید داروخانه و جریمه‌ی آنها مانع همکاری این دروخانه‌ها با اسنپدکتر شود. در نتیجه ما مجبور شدیم که این اطلاعات را منتشر نکنیم. اما تمام این مستندات موجود است و اسنپدکتر فقط داروهای موجود در داروخانه‌هایی که دارای مجوز فعالیت هستند را به دست کاربران میرساند. این داروخانه‌ها زیر نظر وزارت بهداشت هستند و تنها داروهای داری مجوز را ارائه می‌دهند. از سوی دیگر نسخه‌پیچی در فضای آنلاین دارای شفافیت اطلاعات است. دقیق می‌دانیم که درخواست چیست، از سوی چه کسی آمده و به کدام داروخانه رفته، داروخانه تایید کرده یا نه و چگونه برای کاربر ارسال شده. این شفافیت به صورت کلی بسیار بیشتر از زمانی است که به طور معمول فرد از داروخانه دارو می‌گیرد و اتفاقا ما فکر می‌کنیم عرضه دارو از این طریق شفافیت بیشتری ایجاد می‌کند و از عرضه داروهای قاچاق و و فروش بی‌رویه داروی بدون نسخه جلوگیری می‌کند.
